淘宝退货运费谁出

淘宝退货运费规则:1.质量问题卖家承担;2.自身问题买家承担。假如是卖家的责任造成买家要退货的,则商家主动地垫付运费,不必以各种理由推脱。快递费问题,要买卖双方沟通协商,若没法达成共识,可以选择淘宝客服介入协调。如果商家购买了运费险就很好说。运险费的重要意义便是退货的时候,买家会获得相对应的运费赔付。

淘宝退货运费谁出

一方面可以减少商家的损失,另一方面还可以为消费者提供更多的售后保障,提高买家的体验感。之前在淘宝店铺还没出现退货运费险时,有不少商品的退换货都要买家自己去承担快递费用,有的产品客单价很低,根本不值得去掏那个运费,但是买家心中又会愤愤不平,有的买家会认为自己不应该去承担运费。不管是哪一种情形,都很容易产生售后的纠纷率,要是引起官方介入的话,卖家在各个方面都会受到损失。而退货运费险的出现就可以减少这种麻烦,也能给淘宝商家减少许多的纠纷案件,从而降低店铺的纠纷率。