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自然人电子税务局扣缴客户端重装后，人员信息空白怎么办

问：自然人电子税务局扣缴客户端重装后，人员信息空白怎么办？

答：出现人员信息空白有两种情况：

　　(1)对于系统重装前进行过数据备份的，可以进行数据恢复操作。

　　(2)对于系统重装前未进行过数据备份的，分两步解决。第一步按顺序操作【人员信息采集】-【导入】-【模板下载】等模块，通过模板做好人员信息。第二步按顺序操作【导入】-【导入文件】-【选择】等模块，“导入”刚做好的人员信息模板。