江西国税网上申报缴税系统常见问题

江西国税网上申报缴税系统常见问题

1.网上申报纳税人计算机自身原因导致不能登陆网上申报系统的问题汇总： （1）网上申报计算机重新安装了操作系统后不对进行登陆。 解决方法：将电子证书根据导入说明导入新安装操作系统，重新安装电子钥匙驱动程序。 （2）安装了防火墙软件屏蔽部分插件的自动安装（可能在网页的左下角出现网页错误提示），导致不能进行登陆。 解决方法：将防火墙软件关闭，再将所有IE浏览器关闭，再重新打开一个新的IE界面，进行登陆。 （3）纳税人电子证书到期，在登陆时，出现“CA验证失败”错误提示。 解决方法：打开一个IE浏览器，找到顶端的工具，再点“INTERNET选项”，再点击“内容”，选择“证书”，查看白色框中颁发者为“JXCA”的证书的截止日期是否已过期，一般情况下出现该提示，均是由于证书到期引起的。纳税人到江西省数字认证中心进行续费（80元/1年），将新颁发的电子证书导入申报计算机即可。 （4）纳税人在登陆时，提示“钥匙密码错误”提示。 解决方法：看是否是初始密码，如果不行，则只有将钥匙交回江西省数字认证中心，进行密码的重置（认证中心电话：0791-6212003）。 （5）纳税人申报计算机将ActiveX插件和控件安装及提示功能禁用， 导致不能进行登陆。 解决方法：将所有ActiveX插件和控件相关功能均启用即可。打开一个IE浏览器，点击“工具”中的“Internet 选项”，再选择“安全”，再选择“自定义级别”，将所有ActiveX插件和控件下的选项全部启用，一直到看到“脚本”。如下图示： 2.由于银行方原因，造成纳税人不能进行扣缴税款的问题 问题描述：纳税人在进行扣款后，提示，纳税人未在电子报税系统进行登记或是帐（卡）号未在纳税系统登记或签约关系不存在以及帐(卡)号与纳税人识别号对应关系校验错，都可能是由于纳税人在一个新银行开户后，未与银行进行扣款签约，即将该帐号报给税务机关进行税银协议维护，从而导致扣款不成功。 解决方法：纳税人到银行进行协议签定即可。