北京车险哪家好 重点关注理赔效率
为了便于北京车主更好的了解北京车险哪家好,近期,北京率先在全国推出的车险理赔质量测评并及时公布了结果。结果显示,2012年理赔结案周期和结案率居首位的分别是永安保险北京分公司和大地财险北京分公司,太平保险北京分公司和长安保险北京分公司相对落后。
测评选取了结案周期和结案率两项关键指标。结案周期是指自客户报案起,至可以领取赔款时所需的平均时间,其中包括报案、立案、查勘定损、车辆修理、客户交付索赔材料、核赔等多个环节。结案率是指处理完毕、可以领取赔款的案件数占总报案数的比例。
测评结果显示,2012年北京地区车险平均结案周期是34天,与2007年相比缩短了13.4天,车险结案率为81.77%,较2007年上升了12个百分点。其中,结案周期最短的是永安保险北京分公司(17天);结案周期最长的是太平保险北京分公司(51.5天)。结案率最高的是大地财险北京分公司(87.61%),结案率最低的是长安保险北京分公司(59.60%)。北京保险行业协会相关人士表示,今后每半年将对理赔质量测评结果公布一次。
北京保监局局长助理刘跃林表示,北京车险理赔质量测评结果的公布,有助于车主比较各家公司理赔时效,方便车主做出合理的投保选择,同时也会促使保险公司转变经营观念,提高服务水平。
但也有业内人士对这一测评结果提出质疑,认为各公司出现的车险事故损伤程度并不相同,事故的复杂程度也不同,这些都会影响到结案时间。同时修理厂的修理进度、被保险人委托代理人办事的效率,也将对两项测评指标有影响。
北京车险哪家好?从北京保监局公布的车险理赔质量测评结果中我们可以看出,永安保险北京分公司和大地财险北京分公司暂时领先,而相对落后的是太平保险北京分公司和长安保险北京分公司。由于各公司出现的车险事故损伤程度并不相同,事故的复杂程度也不同,所以这个结果仅供北京车主参考。
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