淘宝商家群怎么创建（建立群聊的基本步骤）

一、写在前面

淘宝群自8月初开始，不再对所有商家开放，仅符合门槛的商家才可创建新群组，已创建的群可继续使用。

二、建群前思考两个问题

A 我有多少老客户？——普通商家 仅5个群组，2.5万人群容量；最高群等级商家 可有10个群组，5万人群容量。

B 我希望通过群得到什么?——消息通知（关注店铺）、专享福利放送（消费过）、至尊VIP福利（消费多次）、买家秀/视频产出（特定人群）。

三、建群身份限制

A 店铺主账号：可建群，不可退群，只可解散群；

B 店铺子账号：也可建群，建群成功后 默认店铺主账号是群主，子账号成为该群组的超级管理员，可退群，不可解散群；

四、四大入群门槛

入群门槛在建群时设置，可随时调整；调整后，群成员不符合新门槛也将继续留在群内，仅对新加入群成员生效；

A 关注店铺：关注店铺才可入群；

B 消费金额：本店近一年消费一定金额才可入群（含退款），金额由商家自定义；

C 指定人群：客户运营平台中的指定人群；

D 密码入群：四位数字密码；

五、群组与子群

商家创建的为群组，群组下有单个子群，群组设置 将复制到该群组下的所有子群上，如入群门槛/自动回复/群公告等；

群组：上限5000人（可调整，最少为500人），群组下为子群。

子群：上限500人（不可调整），子群为系统自动生成，当第1个子群满员后，系统会自动生成第2个子群；子群名称为群组名称+序号；

如，群组名称为多蓝粉丝群，则子群1名称为 多蓝粉丝群1，子群2名称为 多蓝粉丝群2。

六、支持多端建群

商家可在 千牛PC端、千牛APP、群网页版、手机淘宝上 建群；前三者 支持子账号建群，手机淘宝 仅支持主账号建群。

千牛APP：消息TAB下，点击右上角“…”，点击创建群即可，更新至最新版本即可；

千牛PC端：切换至群TAB，点击右上角“+”，创建淘宝群即可，必须为6.06以上版本；