免费短信通知门槛涨至500元 银行微战役再次打响
对于银行卡内资金出现的变动,免费发短信通知持卡人,是传统银行为保护持卡人资金安全提供的一项基本业务。然而,继信用卡后,借记卡消费提醒短信“免费餐”的门槛也在悄然提高。近期,多家股份制银行纷纷发布消费短信提醒调整公告,将免费短信提醒的起始金额由原先的200元提高到了500元。
值得关注的是,在“门槛”不断上调的背后,是作为移动金融的必争之地,微信银行的竞争日趋激烈。对此,业内人士也多认为,银行实则是期望通过这样的“驱赶”,在降低成本的同时,为微信银行增加更多的用户粘性。
银行卡消费提醒门槛再提高
近日,多家银行发布公告称,将免费短信提醒“门槛”进行了上调。如对已开通短信通客户不再发送500元以下的账户变动短信,若需发送,要收取一定的服务费。
银行卡消费提醒的“免费餐”正在愈行愈远。
6月19日,平安银行发布公告称,为减少小额交易对账短信的打扰,该行计划7月3日起对已开通短信通客户不再发送500元以下的账户变动短信,涉及ATM存取款、POS消费、转账、基金交易、理财交易、定期转存等业务。
而提高刷卡消费短信提醒门槛的不止一家。近日多家银行相继发布公告,纷纷将免费短信提醒“门槛”进行了上调。如华夏银行公告显示,将延续交易免费短信提醒优惠期至今年年底 (原本为1.5元/月),不过,从7月1日起,大额交易的免费短信提醒服务的起发金额由200元调整至500元。
据了解,借记卡短信提醒服务是在客户申请办卡时由客户自行选择或者事后补办,如果不选短信提醒套餐服务,遇有账户金额变动客户也收不到短信。不过,记者梳理发现,对于这项业务,国有银行大多收取每月2元的服务费,而股份制银行则多采取免费,同时设置了数额不等的免费门槛,对于该“门槛”以下金额变动短信通知,需要收取一定的服务费。
值得关注的是,早在去年2月,各大银行信用卡短信提醒服务门槛已先行提高。有股份制银行率先向客户发布邮件,表示“于2014年2月12日起对消费短信提醒服务进行优化升级,单笔300元以下的境内POS刷卡消费(含快捷支付)不再发送提醒短信”。
记者调查发现,目前信用卡方面,短信通知收费与否,全免的和设有“门槛”的银行各占半壁江山。如四大行中,中行、农行、工行目前均免费提供信用卡短信提醒服务,且不设门槛限制;建行信用卡需消费500元(含)以上才有免费短信通知。而股份制银行则多设置了200-1500不等的门槛。分析人士表示,这意味着客户开通有偿短信,不一定每笔消费都有提醒。需要注意的是,即使开通了有偿短信提醒,也不一定能收到每一笔消费短信。
“醉翁之意”在微信银行
经历了3年的试水后,现如今的微信银行,已逐渐转型为集取现、转账、理财、基金、保险、生活服务为一体的社交金融服务平台。分析人士认为,传统银行已开启“圈粉大战”。
虽然每月2、3元的收费标准不算太高,但对于持卡人而言,这无疑也会造成一定的额外支出。而在银行业内人士看来,这或也是银行选择提高免费短信提醒“门槛”的“醉翁之意”所在。
记者在微信“搜索公众号”中输入“银行”二字,弹出的银行认证账号有包括中行、招行、浦发、光大、广发、中信、建行、交行、兴业、华夏等主流银行在内近百个。微信用户只需登录银行的官方网站,用手机扫描二维码,或者通过微信平台,关注银行的公众账号,就能在指尖办理业务、账户咨询、还款、投资、贷款、支付等多个银行业务。
不仅如此,随着微信的普遍使用,为了吸引用户的关注,银行微信公众号不断上演着形式多样的微创新,在内容、形式上更加丰富和多样。经历了3年的试水后,现如今的微信银行,已逐渐转型为集取现、转账、理财、基金、保险、生活服务为一体的社交金融服务平台。如光大银行“微店”、平安银行“微信开户远程叫号”和“智能填单”、华夏银行微信无卡取款等。
在此背景下,传统银行纷纷开始“圈粉大战”,主打“免费牌”转移用户,并拓展微信市场俨然也成为大势所趋。事实上,有关数据显示,2014年,微信银行个人客户约3666.81万户,全年交易总量达2.92亿笔;交易总额达1073.67亿元,是2013年的161.45倍。其爆发式增长可见一斑。
但从记者随机调查的情况来看,对于银行提高免费短信通知门槛的行为,不少受访者依然表示了不认可,并直指不再对金额较小的消费进行短信提醒,实际上是银行缩减成本与对于服务标准的降低。
关于“银行乱收费”的调查结果也显示,持卡人普遍认为,交易短信通知费是银行保护持卡人账户安全的重要手段,银行应该免费提供这项服务。其也成为此次调查的20个项目中,唯一一个认为“不该收取”超过六成的收费项目。
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