丢失银行卡后不必手忙脚乱
周末,MAGGIE和先生满心欢喜地去看贺岁电影,没想到发生了意外,MAGGIE的皮夹子不见了。左思右想,一定是小偷光顾过了。皮夹里现金也就算了,关键是那么多信用卡,还有身份证,挂失办理可有得麻烦了。MAGGIE第一反应就是先把信用卡挂失,一旦被盗刷,那损失可就大了。可是,信用卡又该如何挂失呢?MAGGIE赶快拨通了萍萍的电话。
萍萍一边安慰MAGGIE,一边告诉她,实际上信用卡挂失很简单,可以通过四种方式来实现:拨打24小时客服热线;通过网点;发送电子邮件或发送手机短信申请;网银注册客户还可通过登陆网上银行进行挂失。
MAGGIE赶紧拨通农行信用卡中心800-819-5599客户热线,接通电话说明情况后,客服人员让MAGGIE报上卡号,糊涂的MAGGIE没留心记下自己的卡号,怎么办?“没关系,请报一下身份证号码,我们可以查询你的卡号。”卡号是查到了,不过有3张卡的卡号。原来MAGGIE持有3张农行信用卡,到底是哪张遗失了呢?MAGGIE只带了一张卡出来,另两张在家里。“您还记得卡号末四位吗?”此时的MAGGIE已急得团团转了。还好,旁边的先生提醒她,刚才拿信用卡买了电影票,刷卡存单上应该有卡号。
客服人员告知MAGGIE,挂失收取50元手续费,将从账户中自动扣收。银行将在7-15个工作日内,及时把补制的新卡片邮寄给她,旧卡中的所有信息将一并归入新卡。同时客服人员提醒MAGGIE,拿到新卡后,要记得激活重新设置密码。
MAGGIE还有一个疑问,再过两天就是还款日,现在卡遗失了,新卡还没收到,怎么还款?客服人员解释,“现在就可以把新卡卡号告诉您,您可以选择去银行柜面,或具备无卡存款的ATM机上进行还款。”
见MAGGIE手忙脚乱,萍萍给出了几点建议。首先,要做个有心人,做好卡号的记录工作。申领银行卡后,应及时准备账本登记卡号,便于查询和归集;其次,要熟记卡号末四位号码,及时在背面签字。万一碰到被“掉包”险情,熟悉自己的卡,可以很好地保护卡的安全;第三,开通借记卡绑定自动还款功能。只要确保还款日借记卡内资金充裕,不用跑银行,银行会自动转账还款。当然,信用卡挂失后,要及时通知银行更改绑定新卡号;最后,对于不常用的卡,选择销户。
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