天津预约挂号统一平台

　　天津医院预约

　　医指通云就医网 使用指南

　　为了方便用户能够更好地使用医指通云就医网，获得更便捷、完善的服务，医指通为您准备了网站相关功能版块及服务使用指南。用户可以在遇到问题的时候，从本篇使用指南中获得贴心的使用提示。

　　一、会员系统

　　1、登陆网站

　　网站名称：医指通云就医网

　　网站域名：http://www.eztcn.com

　　2、会员注册

　　为了方便用户获得更便捷、完善的服务，请登陆本站后，进行“会员注册”操作。点击本站首页顶部【会员注册】，选择【个人注册】，输入“手机号”、“身份证”等必填信息，其中带“*”标志的为必填项，按照相关提示完成“会员注册”。

　　注：本站为实名制服务网站，用户在注册时必须提交本人真实有效的身份信息，详见会员注册版块《医指通服务条款》。

　　3、会员登录

　　(1)点击本站首页顶部【会员登录】，选择【个人登录】，输入“会员号”、“密码”等信息，按照相关提示完成登录。

　　(2)进入【我的医指通】：会员登录成功后，用户可以通过点击本站网站顶部【xx您好，欢迎进入我的医指通】，进入“会员页”，进行信息变更、信息查询等操作。

　　4、我的医指通

　　【我的医指通】包含如下功能：

　　(1)查看信息:查看个人会员的详细信息。

　　(2)修改信息:修改个人会员的详细信息。

　　(3)账户密码:修改个人会员的登录密码。

　　(4)我的积分:查看个人会员截至目前的积分值、会员等级、积分详细获得情况等。

　　(5)挂号信息:记录个人会员截至目前的预约情况，包括“全部记录”、“挂号记录”、“退号记录”、“就诊记录”、“爽约记录”等。

　　(6)退号处：在此显示个人会员当前的可退号信息，如需退号，直接点击右侧“退号”按钮，即可完成退号。

　　(7)我的求助信箱：个人会员在网站发表的问题、求助、建议、投诉等，均可在此查看，包括是否审核通过、是否被查看、是否已有回复等。

　　5、忘记会员账号、密码

　　会员如丢失、遗忘会员账号或密码，请点击本站首页顶部【忘记密码】，选择【个人找回密码】，输入会员“身份证号”、“手机号”及“验证码”等必填信息，点击【获取会员号】，系统将会为您发送一条手机短信，内含会员账号及初始化后的密码，会员可自行登录后进行相关内容的修改。

　　6、医指通会员健康积分

　　医指通会员健康积分是医指通云就医网为回报广大用户对医指通的支持和信赖而推出的一项惠民举措。用户通过登陆医指通云就医网注册会员、填写注册推荐人、每日签到、预约挂号等即可获得相应积分，且积分累计，2014年8月31日清零。会员积分可在【我的医指通】查询。

　　详情请点击查看：http://eztcn.com/eztcn/ezt12320/integral/integral.jsp

　　二、预约诊疗系统

　　1、预约挂号

　　医指通是全国首个省市统一的公益性预约挂号统一平台。用户通过本站并遵循医指通预约规则可以免费预约各医院专家号源。

　　医指通预约规则及已开通医院详情，请点击网站首页【就医指南】进行查看。

　　2、自助退号

　　用户如需退号，请点击本站网页顶部【会员登录】，选择【个人登录】，输入用户会员号、密码以及验证码，点击登录。登陆成功后，点击本站网页顶部【进入我的医指通】，选择【退号】，点击退号即可。或通过点击本站首页左侧【退号处】，进行上述操作，完成退号。注意：用户预约成功后，如无法按时就诊请及时退号，否则将按爽约处理。

　　3、医院、医生推介

　　为了方便患者能够快速找到所需医院，预约所需号源，本站推出了“医院、医生推介”服务版块，分为【热门医院】、【名医堂】、【名医推介】、【受欢迎医生】、【热门医生】等类别，用户可在网站首页点击相关版块查阅使用。其中【受欢迎医生】和【热门医生】分列了21大常见疾病科室，用户可以通过点击查看相关版块，快速找到所需医生进行预约。

　　4、医指搜

　　【医指搜】是医指通云就医网站内搜索工具，用户可通过此服务，对指定医院、科室、专家进行搜索，快速查询自己所需要的信息。

　　三、寻医求助系统

　　1、寻医求助

　　【寻医求助】是医指通云就医网推出的一项便民服务，为用户搭建一个“交流平台”。

　　用户可以通过【寻医求助】向医指通服务团队提出自己的问题，如：网站使用相关问题，预约诊疗相关问题，健康管理相关问题，已在本站开通预约服务的医院、科室、专家相关介绍和预约规则等问题。

　　医指通服务团队会及时审核您的问题，并将您的问题即时反映给相关部门或医生进行回复，为您答疑解惑。

　　注意事项：

　　1、本站所有功能版块在向用户提供服务时均实施实名制度，用户及入驻本站的医院、科室、医生必须遵守实名制度。

　　2、用户使用服务，必须遵守国家相关法律法规，必须恪守社会道德规范。如出现违法行为及违反社会道德的情况，医指通有权取消其医指通相关使用资格并追究法律责任。

　　3、用户使用服务，必须遵守“医指通”相关服务条款，如出现违规情况，医指通有权取消用户医指通相关使用资格并追究法律责任。

　　4、针对您的提问，医指通服务团队给予您的回复会严格遵守国家相关法律法规、恪守社会道德规范，遵循建议原则，其内容仅供参考，请您酌情采纳。

　　5、其他注意事项请查阅医指通云就医网《免责声明》和《医指通服务条款》。

　　2、我要问医生

　　【我要问医生】是医指通云就医网推出的一项便民服务，为用户和入驻本站的医生搭建一个“医患交流”的平台。

　　用户可以通过【我要问医生】向自己指定的医生提出自己的问题。医指通服务团队会及时审核您的问题，入驻本站的医生可以及时查阅到您提问，并在条件允许的情况下回复您的提问。但医生工作繁忙，可能无法及时回复，请您谅解。如果用户指定的医生无法为您作答，医指通服务团队会将您的问题反映给同专业医生，为您作答。所有回复内容仅供参考，请用户酌情采纳。

　　注意事项：

　　1、本站所有功能版块在向用户提供服务时均实施实名制度，用户及入驻本站的医院、科室、医生必须遵守实名制度。

　　2、用户使用服务，必须遵守国家相关法律法规，必须恪守社会道德规范。如出现违法行为及违反社会道德的情况，医指通有权取消其医指通相关使用资格并追究法律责任。

　　3、用户使用服务，必须遵守“医指通”相关服务条款，如出现违规情况，医指通有权取消用户医指通相关使用资格并追究法律责任。

　　4、给予您的回复会严格遵守国家相关法律法规、恪守社会道德规范，遵循建议原则，其内容仅供参考，请您酌情采纳。

　　5、其他注意事项请查阅医指通云就医网《免责声明》和《医指通服务条款》。

　　四、医指通资讯系统

　　用户可以通过该版块查阅医指通动态及预约诊疗相关的新闻资讯。

　　五、建议与投诉系统

　　本站欢迎广大用户提出宝贵建议和批评，以便本站不断完善功能、改善服务。

　　您可以通过使用本站首页底部的【建议与投诉】，向本站发信，本站服务团队会忠实记录您的建议与投诉，并第一时间反映给相关部门进行处理，感谢您的支持。

　　六、其他功能及事宜

　　1、本站其他功能未在此指南详述，用户在使用过程中如有疑问，请通过本站【建议与投诉】版块发信询问，或通过【在线咨询】功能留言咨询，本站服务团队会及时记录您的问题，并反映给相关部门为您进行解答。

　　2、医指通以“助力新医改，服务老百姓”为己任，致力于解决百姓“挂号难、看病难”问题，服务于全市乃至全国的用户，在服务中难免存在不足。在此，我们诚挚的邀请您，监督我们的服务内容和质量，并将您的使用感受及宝贵意见反馈给我们，我们会不断完善医指通服务，感谢您的支持与信赖。