乐蜂网的化妆品是正品吗？

最近刚在乐蜂网上买了一套护肤品，跟专柜的完全不一样。打去客服，客服只是坚称：自己的东西是正品，对于为什么跟专柜不一样，以及为什么条形码扫描不出来等都不予以回答，要退货的话须消费者自己证明购买的商品是假货，并证明该假货是乐蜂网卖出的。我已经不在乐蜂网上买东西了。

首先乐蜂网是知名电视人李静在2008年创办的一家专业美妆购物B2C网站，而对于李静，大家应该就更不陌生了，她主持过《超级访问》、《美丽俏佳人》、《非常静距离》等知名节目，从这一点来看，乐蜂网的化妆品是正品吗，乐蜂网还是有所保障的。

李静创办的乐蜂网，获得了千余家全球品牌的授权，而网站也始终秉持着“100%行货正品”的经营理念。在正品的保证上，乐蜂网承诺拒绝水货跟掺假，承诺100%正品行货，并携手太平洋保险，承保每一件商品有45天无忧退换货政策以及上门退换货服务。