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广东省驾驶员培训学员使用常见问题解答

一、 学员转学

（一）业务说明：在培训车型保持不变的前提下，需要转换驾校的走转学流程，原有学时记录保留。转学由学员通过公众网提出申请，原驾校或原驾校所属交通局审核通过，只要两者之一审核通过即可，通过后可以重新备案。

（二）功能操作说明：

1、学员登录公众网（http://jpfw.gdcd.gov.cn/），如无帐号需先注册帐号，进入“学员转学模块”，填写相关内容，上传相关附件，点击“提交”完成申请。

2、原驾校进行转学审核

驾校登录公众网，通过驾校服务的转学审核功能进行审核。

二、 学员注销

（一）业务说明：注销由学员通过公众网提出申请，驾校所属交通局审核通过（原驾校无法审核），通过后该学员在省平台上的信息将全部删除（含学时记录）。

（二）功能操作说明：

1、 学员登录公众网（http://jpfw.gdcd.gov.cn/），如无帐号需先注册帐号，点击进入“学员注销”，填写相关内容，上传相关附件，点击“提交”，弹出确认提示，点击“是”完成注销申请。

三、学员首次在广东省驾驶培训公众服务网注册 提示“不存在该人员”。

答：请联系驾校核实该学员是否已在省系统备案，且使用在省平台备案的身份证号、姓名注册；如没备案，则尽快备案。

四、已成功注册的驾校/学员 如要修改密码。

答：请登录广东省驾驶培训公众服务网后，通过“修改密码”自行操作。（建议使用谷歌浏览器）

五、学员在广东省驾驶培训公众服务网注册时，出现提示“手机号码已经存在”。

答：是该学员已注册过，不允许重新注册 。建议按“忘记密码”来处理，请联系驾校协助申请重设密码。

六、学员在广东省驾驶培训公众服务网注册时，出现提示“证件号对应姓名与备案不一致，无法注册！”

答：是因为驾校在录入学员信息时，把学员的名字多录了一个空格所致。处理方法： 让驾校联系运营商在备案修改为正确后重新上传数据，学员就可以在广东省驾驶培训公众服务网上正常注册.

七、已成功注册的驾校/学员 登录时出现提示“密码不正确”。

答：是因为驾校/学员登录时录入的密码与注册时的密码不一致。建议按“忘记密码”来处理，请联系驾校协助申请重设密码。

八、学时查询说明。

答：（一）驾校登录后，点击进入“学员培训日志”，可以依据条件查询学员学时信息。

（二）点击进入“学员是否共享公安查询”，可以依据条件查询学员四个阶段的学时是否已共享公安。

九、学时申诉说明。

答：对于有效学时小于培训学时且状态为“终审中”的教学日志，驾校可以进行申诉处理。