浦发信用卡推特色积分模式 满足用户多样化需求

“信用卡积分兑换太难”、“根本不知道怎么兑换”、“积分兑换的东西不实用”……已成为当前大多数用户经常抱怨的信用卡积分消费的问题，而信用卡积分兑换不便、“积分无用论”等观点亦得到多数认同，使得信用卡积分常常被人视为“鸡肋”。日前，浦发信用卡全面更新积分经营理念，广泛整合多方资源，推出了“全能积分”、“爆品抢兑” 等特色积分消费模式，致力解决“积分无用”的行业通病。

此次浦发信用卡推出的创新积分模式特征鲜明，即让积分的使用同时具备“好用”和“高性价比”的特点，改变用户原本对“积分兑换不实用”的看法。

其中，浦发信用卡积分的“好用”体现在其便捷的积分在线兑换“生活电子券”模式，涵盖餐饮、旅游、加油、流量、话费充值等各类商品，囊括线上、线下多种购物场景，让用户真正能够把“积分当钱花”，而浦发信用卡的“积分兑换”不搞噱头、不设门槛的做法在当前信用卡积分消费市场上，可谓诚意十足。而浦发信用卡“高性价比”的特点则在每周“爆品抢兑”的活动中得到体现。持卡人用1积分就可以抢兑“每周爆品”，商品从热门电影票、话剧票到新潮数码产品等丰富多样，甚至还有常规购买渠道都一票难求的演唱会、音乐会门票等颇有价值的商品。更可贵的是，这些兑换“爆品”是由持卡人投票选出，更提升了用户对于积分兑换的互动性和参与感；而其最新推出的1积分助力活动，充分融入了互联网社交属性，持卡人有机会通过朋友圈人脉的力量而赢取奖品，这种“微小投入、超额回馈”的积分消费模式很好地契合了用户的日常需求，瞬时间引起了持卡人的热烈反响和众多好评，可以说，在这个夏天浦发信用卡将可能重新掀起信用卡积分兑换久违的热潮。

此外，对于不满足常规“爆品”活动的用户，浦发信用卡还提供了积分众筹、积分竞猜、积分抽奖、积分保障、慈善公益等专题活动，尽可能满足不同层次用户的积分多样化使用体验。其中，“积分众筹”的参与者可以用“积分+现金”的形式参与热门电影众筹，成为“电影合伙人”，轻松享受票房联动的高权益回馈。

可以看出，浦发信用卡在积分功能领域花费了大量精力物力去挖掘和实现用户需求，搭建趣味活动形式，这样做的原因何在？纵观信用卡发展历程，一个先进的积分消费理念与精准定位的用户积分消费需求密不可分，引导用户积分消费需求多样化，是解决“积分僵局”的关键。

在笔者对浦发信用卡这一轮积分消费模式更新的观察中，不难发现浦发信用卡的这种模式是建立在其对积分功能巨大投入的基础之上，浦发信用卡之所以敢于如此尝试，或许正是由于其及早洞悉了目前积分市场模式的弱点，通过挖掘移动互联网时代持卡人的实际需求，积分的渠道可以被盘活、积分的活力可以被重现，而积分的价值也能够被挖掘，从而吸引用户再次关注积分消费。可以预见，浦发信用卡这种抓住用户痛点，在业界眼中的“价值洼地“里寻求机遇的思路，也将进一步助推其扩大竞争优势、赢得用户的广泛口碑。

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