银行更新身份证信息必须去柜台吗

不是。

如收到更新提示，客户可通过以下方式补录/更新居民身份证有效期，及修改国籍、职业、地址信息。

1、登录最新版手机银行，点击左上角的“≡”，再通过“头像—客户信息修改”菜单操作。

2、登录个人网银，点击页面上方“设置”，通过“个人信息设置—个人资料修改—我的个人信息—修改个人信息”菜单操作。

如通过上述方式修改个人信息不成功，那么客户需要尽快持本人有效身份证件到全国任一网点办理信息更新；如需代办，可由代理人携带双方有效身份证件原件及相关证明材料，银行将在采集代理人信息后代办修改联系电话中的固定电话、联系地址、单位地址、职业信息、国籍、证件有效期等信息。

根据人行等监管部门对客户身份基本信息有效性的要求，现对在银行留存的证件信息即将到期或已到期（含身份证到期已换证但未到银行更新），及预留信息不完整的客户，开展信息更新与完善工作。

日常生活中大多数人都不会注意自己身份证的使用期限，但是在身份证到期之前的几个月时间，银行会对客户预留的手机号发送相关信息进行提示。客户在更换新的身份证后是需要到银行更新身份信息的，虽然客户的身份证号并没有改变，但是照片或者是住址的改变等都是需要更新的。