消费者知情权的法律规定(消费者知情权包括哪些方面)
时间:2023-08-20 12:26:16
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大家平时在使用信用卡或者信贷产品时,可能会遇到你从来没有听说过的一些费用,在你不知情的情况下被金融机构自行划扣,比如最低还款产生的循环利息、违约金、年费、保费、服务费、担保费等不合理费用。由于大部分人不懂金融和相关法律法规,所以普遍认为这是自己应该支付的利息。
其实,这是金融机构在你不知情的情况下自行收取的一些不合理费用,你可以依法依规向金融机构申请退回来。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(1994年1月1日起施行)第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
如果在你办理信用卡或者贷款时,工作人员没有向你充分告知最低还款会产生循环利息、违约金、年费、保费、服务费、担保费等一系列费用,那么后续金融机构自行扣取的这些费用是不合法合规的,因为金融机构是在你不知情的情况下扣走的,属于侵犯了你的知情权,你完全有权利要求金融全部退回来。
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