代运营主要做什么工作（网店代运营公司服务内容）

在互联网高速发展的今天，同行企业竞争激烈，一些商家由于个人的原因会选择与代运营合作，那么电商代运营主要帮助企业做哪些服务呢？一起来看看：

1.店铺定位

代运营先对店铺及经营的产品进行分析，再对市场大环境进行细致的分析，明确店铺的定位；将店铺内同类产品划分到一起，根据自身特点，确定产品的目标人群，进行精准投放；为产品销售打下基础，从而确定店铺的未来发展方向。

2.整体规划

可运用一些工具，对店铺的现状进行评估；首先制定一个短期目标，比如一周或一个月内的访客数据、收藏加购数据、售卖数据，奔着目标执行；再依据店铺的优劣势、市场前景、竞争对手分析等，进行长期的运营规划。

3.主页装修

主要对店铺的整体及产品页面进行装修，从整体出发，对店铺的风格、色系、结构进行布置，按照产品类别进行分类，进行多角度的设计；发从产品出，优化宝贝标题，主图突出产品卖点，打造新款，进行个性化设计；提升客户的体验感，提高点击率，刺激消费者下单。

4.营销推广

代运营对店铺进行营销推广，采用多渠道引流的方式，如软文植入、活动主题策划、广告推广、圈子营销等，各大平台同时推广，将更多的公域流量转化成私域流量；提高产品知名度，从而提升DSR、点击率。

5.数据分析

及时跟踪数据，观察其变化，对店铺内产品的每周数据、每月数据进行定期汇总；根据产品的客单价、访客量、访问时长、销量额等数据进行动态调整，挖掘客户的二次需求与粘度，实现店铺利润最大化。

6.客户服务

代运营提供专业的客服，售前负责导购，抓住新客户，促成订单的完成；售后解决消费者的诉求，维护老客户，及时发放优惠券；解决那些令商家头痛的态度恶劣客户。

代运营没有统一的收费标准，由于公司的规模、结构、成本不同，所以是由代运营公司自己定的，费用有高有低，一般分为三种收费模式：

①纯提点模式。

②基础服务费+提点模式。

③服务费模式。

不过，就这样简单的收费模式中也存在着坑：

第一种坑：服务费过低。公司的成本需要商家来承担，虽然代运营不会只合作一家，且费用由客户分摊，但过于低的服务费完全不能支撑一家公司；有些代运营的销售人员为了KPI，接了一堆合作，分配到一名运营人员手中几十、几百家店铺，只能像流水线一样过一遍，没有任何效果。

第二种坑：服务费太高。对小商家来说是一种坑，大型的代运营拥有专业的技术、积累了多年的经验，收取的服务费比较高，后续还有推广等一系列的费用，所以并不适合资金不充足的商家。可以尝试选择一些中小型的代运营，服务质量也挺高。

一些靠谱的代运营正在细分领域发力，如青木数字：起初深耕于箱包行业的电商运营的同时，向男女鞋行业在扩张；山东利赢网络公司：一家专注全链路电商运营的公司；杭州悠可：是美妆品牌全价值链电商服务商...

当然了，具体费用要根据你需要运营的产品的不同，也有不同的收费标准，需要自己去咨询。

商家寻找代运营时一定要擦亮眼睛，多观察多对比。

小白的话，还是再考虑考虑，不要冲动。