“信用卡专员”来电 5000元不翼而飞

银行提醒：提升信用卡额度只发短信通知，办任何业务都不会要身份证号、密码等信息

“我的信息对方了解得一清二楚，现在的骗子真是让人防不胜防!希望大家提高警惕，别跟我一样受骗了。”5月27日中午，吴女士在接到两通电话后，被盗刷了5000余元。

“信用卡专员”来电

28日，吴女士讲述了自己的遭遇。27日中午，吴女士接到了一个来电归属地显示为广东的座机电话，对方称自己是某银行的工作人员，要为吴女士提升信用卡额度，并告诉吴女士稍后会有银行信用卡部门专员与她联系。“我正好有这家银行的信用卡，而且当时对方也没有要求我操作什么，我就没太放在心上。”吴女士说。

不出半小时，吴女士果然接到了银行“信用卡专员”的来电。吴女士称：“当时对方不但提供了我的姓名，连当时我办信用卡时推荐人的姓名、住址都说得上来，可信度太高了，我一下子就放松警惕了。”

5000多元转眼被盗刷

吴女士介绍，接下来，对方又报出了吴女士的信用卡卡号，并让吴女士提供身份证号码，以便确认吴女士的身份。“接着，对方告诉我给我发送了短信，让我把短信里的验证码告诉他，整个提升额度的操作就完成了。”

如对方所说，吴女士收到了含有验证码的短信，并将验证码告诉了对方。“当时一共问了我三四次验证码，这期间我跟对方一直都是保持通话的状态，我听到了自己手机的短信提示音，但当时并没有在意。”

当吴女士结束与“信用卡专员”的通话后，又接到了以“400”开头的电话，“对方跟我说是银行的，问我是不是进行了消费。”这时候，吴女士才想起来查看手机短信，内容却让吴女士大吃一惊：吴女士的信用卡分3次被刷走5000余元!

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一定打官方电话核实

吴女士随后又拨打了该银行的官方客服电话，银行工作人员表示，可以将吴女士的信用卡冻结，但无法追踪到吴女士卡里的钱究竟被谁刷走。

银行工作人员还表示，对于提升信用额度等业务，银行一般会通过短信的方式，并不会直接拨打持卡人电话。

同时，银行工作人员也提醒持卡人，如果是银行主动拨打持卡人电话，那么无论办理任何业务都不会要求持卡人提供身份证、卡号、密码等信息。由于现在诈骗分子手段不断升级，不排除伪造来电显示的情况，因此持卡人在接到自称银行的电话之后，最好主动拨打银行官方客服电话进行核实。

“现在骗子的手段太高超了，希望我的经历能给大家提个醒，千万不要再上当受骗了。”吴女士说。