2023-2024北京采暖补贴申报指南(对象+时间+流程)

　　申报对象

　　北京市天然气分户采暖居民用户

　　申报时间

　　第一次表底数申报：

　　2023年10月15日—11月14日

　　第二次表底数申报：

　　2024年3月16日—2024年4月15日

　　燃气表型

　　申报途径

　　☞ 北京燃气APP

　　☞ 北京燃气微信小程序

　　☞ 96777客户服务热线

　　☞ 燃气服务中心电话

　　线上申报流程

　　卡 表 用 户

　　第一步、扫描下方二维码，或者在应用商城搜索【北京燃气】下载软件。

　　第二步、点击首页【采暖补贴】按钮，登录成功后，点击【补贴报数】。(第一次使用请先进行注册)

　　第三步，进入后按图例填写实际表底数，上传含有表底数的照片，然后点击【保存】按钮，系统会提示您【采暖补贴申报成功】。

　　请您注意

　　① 表底数只需要填写整数，不需要填写小数位，表底数不超过5位;

　　② 红色*项为必填项，其他为选填项;

　　③ 如果您未申报一次表底数，将无法申报二次表底数;

　　④ 用气量超过1万m³的用户无法通过北京燃气APP自助报数，需拨打北京燃气客服热线96777流转线下服务网点核实;

　　⑤ 保存成功过后，在采暖补贴填报界面右上角的填报信息中可以查看到申报的表底数和申报时间。

　　智能表用户

　　已安装智能物联网表(NB表)的，天然气分户采暖居民用户。采暖季结束后由系统自动采集;采暖季前后的表底数计算补贴金额，并自动发放至您的表端。用户可通过北京燃气APP或微信小程序查看申报情况。

　　智眸用户

　　已安装“燃气智眸”的用户，请您注意;由于目前智眸网络信号不稳定，导致燃气表底数据异常，请您务必通过“北京燃气”APP或其他途径自行报数。

　　其他申报方式

　　除此之外可拨打所属燃气服务中心电话及北京燃气客服热线96777进行申报或携带燃气卡在申报指定时间内到所属燃气服务中心申报

　　燃气服务中心名单

　　更多热点问题一起了解下

　　1、如何查询是否上报成功?

　　答：点击APP首页上的“采暖补贴”，选择“补贴查询及领取”或在采暖补贴填报期内，在采暖补贴界面点击右上角的填报信息按钮，可以查询到所报信息。

　　2、APP报数无法正常提交?

　　答：用气量超过1万m³的用户无法通过北京燃气APP自助报数，需拨打北京燃气客服热线96777流转线下服务网点核实。

　　3、报错表底数怎么办?

　　答：第一次表底报数只有保存功能，处于保存状态下的表底数据可以自行修改，以最后一次成功保存的数据为准。

　　4、忘记报数，错过时间能不能补?

　　答：错过采暖季前和采暖季后两次表底数申报时间中的任何一次，都将导致无法计算生成补贴，逾期也无法补报。因此，还未进行第一次表底数申报的居民请抓紧时间申报。

　　还需要关注补贴领取时间，如在补贴期间内未领取补贴的，视为放弃当年补贴。当领取补贴的时候如果同时需要购气，请先进行购气，后领取补贴。