什么是AI数字人?有什么商业用途?AI数字人的应用介绍
什么是AI数字人
AI数字人是指具有高度拟人化形象呈现,在外表、动作及智力层面十分接近真人水平,能够听懂、看懂信息,还能够自主进行学习且记忆信息,并与人进行自然交互的智能虚拟人物形象。
AI数字人在制作流程中融合了大量的人工智能算法,以提升其生产效率并降低制作成本。
AI数字人的特征
多模态交互:多模态交互即将深度学习神经网络和计算机图形学结合,充分模拟人和人之间的真实交互。多模态交互是AI数字人的“核心力”,是其能够替代真人角色的关键。
深度学习:深度学习是AI数字人的创造力,能够让AI数字人越来越“聪明”。AI数字人背后都拥有“智慧大脑”,可以让自己进行迭代升级,从而适应变化多端的市场和细分领域的需求,不断打破应用边界,为用户创造新价值。
AIGC:AIGC是AI数字人的“生产力”,能够降低其制作门槛。传统数字人的制作中,高成本和长制作周期限制了其产业的规模化发展;而AIGC能够重塑AI数字人的生产流程,进行各环节的自动化生成,降低制作门槛与投入。
AI数字人的特征
AI数字人的应用
金融网点“新窗口”:在数字化转型的浪潮下,AI数字人可以充当金融线下网点的服务者;如宁波银行上海分行的超写实型AI数字人大堂经理“小宁”,就是模拟真人形象为客户提供服务的AI数字人。小宁在前段可以服务客户,在后端能够连接运营管理平台,今天知识库的持续更新和业务分析。
在线互联网金融:如渤海银行与商汤合作开发的AI数字人“小海豚”,能够为渤海银行的线上用户提供暖心的“贴身服务”,成为了手机银行提供在线金融服务的新入口。
在线互联网金融新入口
商场交互:新零售浪潮推动传统商场进行数字化转型,构建新型“人、货、场”的流量引擎;广州新塘的永旺梦乐城就打造出了AI数字人“小糖”,承担商场内的客服咨询等多重任务。
文博讲解:如中共一大纪念馆就于2021年推出了AI数字人讲解员,其对相关的知识库体系有着深度学习,讲解行为流畅。
企业前台:企业前台代表着一个企业的形象,是企业最重要的对外窗口之一,但前台工作人员流动率较高,置换成本也较高;根据企业要求定制AI数字人放于前台,不仅能够塑造出更加符合企业气质的形象,还能够更快速高效的纪录相关信息。
智慧车舱:随着智慧汽车产业的不断发展,智慧车舱内也可以使用AI数字人进行功能性交互;车主只需要上传自己喜欢的的人物的照片,就能在智慧车舱内创造出AI数字人形象,让自己有更好的陪伴体验。
虚拟活动服务:AI数字人还可以在沉浸式活动和会议系统中,作为活动随行者记录会议全程,并能够随时回答问题和提供咨询;在这一方面,AI数字人能够减少相关人工投入,另一方面能够通过快速出路数据的能力实现更好的活动/会议效果转化。
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参考资料
《商汤智能产业研究院:2022企业级AI数字人白皮书(29页).pdf》
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《易观分析:2021年虚拟现实产业分析(47页).pdf》
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