上海社保热线

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社保卡热线：962222（24小时）

社 保：12333

医 保：962218

公积金：12329

群众随时随地拨打12333，就能得到所有劳动保障政策的“一口咨询”、劳动监察举报的“一口受理”，极大的方便了群众，实现了咨询和服务并举的功效。

7年多来，随着社会和群众咨询需求的不断提升，中心的规模逐渐扩大，从80个人工座席、180路数字电话线、80位咨询员，发展到目前的220个人工座席、600路数字电话线、300多位咨询员。服务功能也逐步拓展为集劳动保障政策咨询、劳动监察举报受理、电话办事、网上信访、舆情反馈等一体的多元化服务，受到了群众的普遍欢迎，来电量呈逐年上升趋势，从开通初期每天2、3千个来电，跃升至目前每天6万多个来电，开通以来累计来电量已突破5000万个。