淘宝双十一退货率是多少（双十一退货率数据分析）

近日，第十四个双十一落下了帷幕。根据统计数据显示，10月31日20:00-11月11日23:59，综合电商平台、直播平台累积销售额为11154亿元。服饰行业中，二次元古风服装增长超过800%、男装民族服装增长超过700%。

但值得注意是，今年天猫核心的服装箱包预售额下滑了42%。可见服装总体销量较去年有所下降，服装的需求依然不好。更让人纳闷的是，每年的电商退货率居高不下，服装库存又出现新的累库。

双十一退单率高，服装又添新库存

95后小颖今年双11从电商平台买了15件衣服，花了大约2000元。到货后试穿了一轮，她最终留下了3件，退掉12件，最终总花费大约800元。

在大促中，除了像小颖这样为了试穿选到合适的衣服而退货的，还有不少因为满减凑单之后部分退货，因为快递迟迟不发货而退货，冲动消费之后后悔了而退货的消费者。有服饰类商家吐槽：日常他们店铺的退货率是25%-30%，大促期间可能要到30%-40%，今年由于疫情和天气原因，退货率比往年还要高5%左右。某数据平台统计的21年双十一的数据，淘宝退货率在20%以上、京东约为10%，直播电商甚至一度高达60%。

今年的双十一主要的促销活动是“满300减50”，而这样的活动往往会出现很多凑单情况，即收到货后就退款，甚至有下单后就退款的。因此导致销售数据较高，但退回率也非常高。并且服装的电商销售又比较特殊，消费者往往会收到货后进行试穿，上身效果、尺寸、质量都因素都会导致退货率要比其他品类高。

气温不给力，服装销售缺信心

“双十一”的退单，可能会在“双十二”继续销售，但未必能够完全消化，并且“双十二”后依然存在较高的退单率，因此服装的库存肯定会有所增加。根据双十一销售的情况看，羽绒服是主要的服饰品类。而早在几年前，就有专业人士表示，整个服装业即使停产，羽绒服的库存就可够消化几年。今年，由于上半年疫情导致行业停摆，库存不断增加，如今年的服装库存更上新高。

羽绒服以及棉服的销量，很大一部分取决于天气。虽然十月有传出今年是冷冬的预测，但进入11月后，部分地区的气温居然达到了30度。这让人捉摸不透的天气，真的让纺织服装人唏嘘不已。都说生产冬装服饰的纺织人看天吃饭，可今年的天气真的让人有些失望。即使后期“冷冬”如期而至，也很难提振冬装的销售，因此纺织人士对冬装的出售缺乏信心。

前两年，由于暖冬的影响，羽绒服的销量不甚理想，调研下来，去年有服装企业堆了好几个仓库的羽绒服、棉服卖不出去，这也导致服装企业资金紧张，也就对下游的羽绒面料需求减少，甚至无力支付尾款，留给下游面料企业的是抵债的羽绒服、棉服。这样一个环环相扣的供应链，任何一个环节出问题，都将影响整个产业。其实最近已经能够在一些门市部的门口看到服装的大促销，这其中有历史遗留的库存，也有新的抵债服装。

当下的纺织市场与去年还是有很大的差距，不管是从价格、利润还是订单方面，都比去年下滑了至少30%，目前很多厂家还是以去库存为主。目前，就有不少工厂为去库，已经停产放假。虽然在生产方面透露出一点悲观情绪，但对于今后的企业运作来说，未必不是好事。清了库存，才有充裕资金运行，才能将市场更好的走上正轨。