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95530怎么转接人工客服?教你三种方法

时间:2024-10-28 06:02:09 浏览量:

95530是东航客服热线,提供航班查询、订购、退改签、行李追查等服务。如果您需要与人工客服进行沟通,可以通过以下三种方式进行转接:

1. 拨打热线后按“0”

拨打95530后,在语音提示中按“0”即可转接人工客服。如果您拨打的是国际长途电话,请在拨通后按“0”键,然后再按“1”键转接人工客服。

2. 在微信公众号转接

关注“中国东方航空”微信公众号,在对话框中输入“人工”即可转接人工客服。

3. 在官方网站或APP转接

在中国东航官方网站或APP中,选择“联系我们”-“客服电话”,点击“人工”即可转接人工客服。

以下是三种方式的详细操作流程:

1. 拨打热线后按“0”

  1. 拨打95530。
  2. 在语音提示中按“0”。
  3. 等待人工客服接听。

2. 在微信公众号转接

  1. 关注“中国东方航空”微信公众号。
  2. 在对话框中输入“人工”。
  3. 等待人工客服接听。

3. 在官方网站或APP转接

  1. 在电脑或手机浏览器中打开中国东航官方网站或APP。
  2. 选择“联系我们”-“客服电话”。
  3. 点击“人工”。
  4. 等待人工客服接听。

注意事项

  • 在工作日(周一至周五)9:00-18:00期间,拨打95530客服热线,人工客服接听率较高。
  • 在非工作日或非工作时间拨打95530客服热线,可能需要等待较长时间才能接通人工客服。
  • 在微信公众号或官方网站转接人工客服时,如果您需要提供身份信息或其他敏感信息,请注意确保信息安全。

希望以上内容对您有所帮助。

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