信用卡余额变动改为客户端通知 老年用户有点懵

近日，一则关于“银行提高免费短信通知门槛，想要省钱你得用手机银行”的消息引起了社会各界的关注。原来，部分银行提高了信用卡免费短信通知门槛，停止发送消费300元或500元以下的余额变动提醒短信，而由手机客户端通知。

相对于手机短信的一目了然，手机银行让不适应移动金融业务的老年人有点懵。而对于习惯手机银行的众多网友来说，他们也有话说。

银行新规

信用卡免费短信通知门槛升高

低金额看手机客户端

曾几何时，每次刷了信用卡后，手机短信会立马提醒你有一笔新的账单。而现在，部分银行根据不同的信用卡消费金额选择不同的提醒方式，金额低的不再发提醒短信，而是改由手机客户端来通知。这意味着，部分银行提升了信用卡免费短信的通知门槛。

据其他媒体报道，工行自8月1日起，停止发送信用卡人民币交易金额300元以下的余额变动提醒短信，改由通过融e联手机客户端发送信息。而7月20日起，浦发银行对个人名下信用卡联机交易提醒短信通知的触发金额调整为500元，持卡人若想通过短信通知获悉每笔交易始末，需要以每月4元的价格购买该项服务。

此前，招商银行已经悄悄地提高信用卡免费短信提醒的门槛。据说招商银行从2014年2月开始取消了信用卡消费300元以内的短信提示，但每笔消费明细均可通过微信公众号发送给用户。

对于借记卡的短信提醒服务，目前则基本维持不变。金报记者了解到，对于开通了借记卡余额提醒业务的，多数银行对普通账户收取每月2-4元的短信费。

新规影响

不会用手机银行、微信咋办？

老年人所受影响大

金报记者本人是招行信用卡的使用者，查阅自己的账单发现:8月3日一笔448元的消费提醒，由手机短信发送的同时也由微信公众号发送了；而8月4日一笔130元的刷卡，就是只通过微信公众号发送了通知。

也就是说，在部分银行提升信用卡免费短信通知门槛后，持卡人要看自己完整的消费明细，需要通过手机客户端查看，但这对于老年人来说是一个难题。

曹女士今年59岁，去年11月在儿子的帮助下申请了微信并注册了手机银行。“有下载两家银行的手机银行，但要转账什么的，都是我儿子弄的，自己搞不来”。对于信用卡的小额消费将不能得到免费的短信提醒，曹女士表示“肯定很不方便”。随后，她问记者“借记卡消费记录会短信通知吗”，得到肯定的答复后，曹女士说“那我以后就刷借记卡买东西好了”。

昨日，记者就此事在几个微信群里做调查。很多年轻人表示自己的爸妈没有微信，“遇上这事有点懵啊”，即使有在用的也是低级水平，不习惯或者不适应移动金融业务。

网友态度

多数网友炮轰

“银行亟需改进手机客户端服务”

银行提高信用卡免费短信通知的门槛，据说是为了发展移动金融业务、引导用户使用手机银行。对此事，广大网友怎么看？不少人持“炮轰”态度，从方便与否、安全性等进行了质疑。

@偶是马甲：到了上网信号不好的地方怎么办，流量快用完了关了流量怎么办？出国出境流量省着花怎么办？

@天随人愿：手机银行，输出风险。

对于银行发展移动金融业务，网友们也有话说。有人直接说，“要我们多用手机客户端，那也得好使啊，银行亟需改进手机客户端服务”。

@IamHazel21分享了自己的体验：去办短信提醒业务，非要我改成什么银行APP提醒。大堂经理自己都费了半天劲也没弄好，麻烦的跟什么一样，真是醉了。

@秦勇Telly:请银行把APP做得好用点，那个界面登录跟支付宝真的没法比。

部分网友力挺

“手机客户端更利于信息安全”

对于银行提高信用卡免费短信通知的门槛，记者发现也有部分网友是持“力挺”态度的。

@小怪兽_cindy：手机银行这么方便，不懂为什么有人不想用？

@小怪兽_cindy是在强调移动金融的便捷性，但是，在记者看来，这得建立在“大家都会使用移动金融业务”的前提上。

还有一部分网友是从客户信息安全的角度来考虑的——

@IsmailAx囧：等你们收到诈骗消息，钱被盗刷了，你们就知道收费短信的痛了，不懂别瞎喷。

@究天地：其实各大行都在鼓励客户用自己的APP吧！因为短信的安全掌握在电信运营商手里面，很多伪基站和垃圾信息银行无法屏蔽。

有金融业界人士分析称，银行调整短信提醒方式，一方面确实有降低短信成本的考虑，而另一方面“银行系统内闭环发送信息可提升安全性”。此外，业内人士还建议为老年人提供专属移动金融服务，最好是操作便捷、适用老年人的。