刷卡买包烟欠3亿 信用卡被盗刷了吗

20日，四川成都市民吴先生出门买个烟，却收到系统提示信用卡无法继续使用，短信显示欠款311720168.39元。这可把吴先生吓坏了，被盗刷、中病毒？

银行回应：不是中了病毒

随后，吴先生连忙拨打了平安银行的24小时客服电话，“可是根本没有人接，我估计是不是中了病毒哦！”

银行工作人员称，出现和吴先生类似情况的客户还有很多，“因为系统这两天在维护升级，可能把那一块没有维护到。不是病毒。”据悉，平安银行系统维护会在20日完成，21日市民就可以正常使用了。

什么是信用卡额度

信用卡额度也就是通常说的信用卡可用额度，是指您所持的信用卡可以使用的最大金额，它包括信用额度(即信用卡最高可以透支使用的限额)和存入信用卡的金额。

任一信用卡额度，取决于个人在申请程序中提供的有效收入和资产担保价值。信用卡的信用额度，和申请人的收入和担保资产成正相关关系，即越高的收入和担保资产，获得的额度越高。因此，申请人必须提供收入证明和资产担保表述。资产担保包括房产、汽车等固定资产，也包括储蓄、债券等流动资产。

刷信用卡时注意这些细节

一、把错误的签帐单当场撕毁

若发生错误或取消交易，一定要把错误的签帐单当场撕毁;如果商家使用的是计算机联线刷卡终端，请要求销售员开立一张抵销签帐单以抵销原交易，再重新进行一次交易，或取得商家的退款证明。此外签帐单要妥善保留，除了以备日后查核外，也可避免被仿冒使用。

二、不要签署金额空白或填写未完全的签帐单

当您在进行消费时，商家会让您在交易单据上签字，您在签名前应注意记载金额是否正确，确认无误后方可签名。签单上的名字要与信用卡上的名字及笔迹相同。

三、请确认签帐单是否有二份重迭，尽量不要让卡片离开您的视线范围。

四、在同一家店刷卡消费时，建议先选好所有要购买的商品再一次性结帐刷卡，最好不要在同一家店连续刷卡二次以上，这样有可能造成收单银行拒绝您的交易。

五、在境外消费时，信用卡签单上有三栏金额--基本消费金额(BaseAmount)、小费(Tips)及总金额(Total)。您可在“小费”栏填写支付小费金额，加总后填入“总金额”栏内，最后签单。需注意是，总金额一定要算对，因为是根据总金额付款的，如果多写了一个零，小费就给太多了。

六、在国外刷卡时，注意签购单消费金额的币别，例如：币值小的日元1元和美金1元可是相差十万八千里的。

信用卡被盗刷了怎么办？

信用卡日常使用不但方便，还具有透支消费的功能，很受年轻人欢迎。但信用卡被盗刷事件也少，如果遇到信用卡被盗刷了，应该怎么办呢？

1、要注意保存好消费短信别删除

一旦收到银行发来的消费短信息提示，要保存好短信息别删除。作为向银行提供的反馈资料，消费短信本身也是证据之一，一定要引起重视。可以截屏的方式保存为图片格式，也可以文字形式保存。

2、立即去ATM机取款保留凭证

同时立即去就近的ATM机，进行取款操作，以保留凭证。这是证明“信用卡”还在自己手上的有力证据，说明信用卡本身没被盗走，却发生盗刷信用卡的现象。

3、去银行冻结信用卡减少损失

可以电话联系发卡银行，一般发卡银行在核实信息后会进行及时处理;也可以更改密码的方式来防止继续被盗刷;还可以故意输错密码三次以上，人为的冻结信用卡。

4、及时报警并索取报警记录单

做好上述的几个步骤以后，还要记得及时去报警;并记得要索取报警记录单;这份报警记录单既是提供给银行的盗刷证据，也是银行报案时可以使用到的证据之一。

5、收集相关证据并提交银行报案

发生信用卡被盗刷后，立即完成上述几步工作以后;接着可以收集相关证据，主要包括银行消费短信、ATM机取款凭据、警方报警记录单等，向银行反映自己的银行卡异地被盗事实，方便银行核实进行处理。