办信用卡金卡变成"普卡" 业务员充话费求私了

只要在申请表上签个名，就能办一张双币种VISA金卡的信用卡——某银行信用卡中心业务员小李向石先生信誓旦旦承诺。

然而一周后，石先生拿到的却是张标准信用卡(俗称“普卡”)，额度不对、币种不符。他就此向本报“我要投诉”微信公众号进行投诉。对此，该行信用卡中心表示，业务员在为客户办卡过程中采取了违反流程规定的行为，将按相关规定对该员工进行处理。

承诺的5万元额度变1.2万

今年1月下旬，小李来到威海路上的一幢商务楼，上门推销办理信用卡，现场说得天花乱坠。

白领石先生提出，想要办一张金卡，最好是双币种卡，小李当场表示没问题，承诺可以办一张该行的标准金卡，额度为5万元，且带有VISA标志的双币种卡。

随后，小李说要通过他们的软件填写申请表，除了石先生的个人信息以外，其余的他都可以代为填写，最后只要签个名即可。

一周后，石先生收到了信用卡，却发现是一张额度为1.2万元的单币种标准信用卡，卡种、币种、额度都不对。

石先生拨打了该行的客服电话。客服人员明确表示，首先，业务员无权承诺，也无法保证办卡的额度；其次，经查询发现，业务员当初提交的办卡信息中勾选的就是单币种。

信用卡办理金卡要申请人具备什么条件？

以招商银行为例，招商银行信用卡金卡办理条件：

1、申请人月均收入在4000元人民币或等值外币以上，综合资信状况良好，且无不良信用记录；

2、招商银行信用卡持卡人近1年消费金额累计达到1万元人民币或等值外币(不含购车、购房等偶然性大额消费或生产经营性消费)，且近1年消费次数达到6次的客户。

以上条件只需符合其中一个，便可以申请招商银行金卡。

普通卡和金卡区别:

一、普通卡额度3000元至10000元；金卡10000元至50000元；

二、普通卡在特约商户享受打折待遇；而金卡无优惠；

三、金卡客户信用卡消费模式设置为凭签名消费，在客户发现信用卡丢失而挂失之前的48小时，发生的被盗刷卡信用卡资金损失由招行赔偿，年累计1.5万元；普通卡累计1万元。