市民办信用卡未到手被刷3万 银行底单号被篡改
新办的信用卡影子都没见着,就便宜了别人不知被谁盗刷三万元,受害者称银行底单上自己电话号码被篡改。
今年7月,市民杨先生在省城合肥一家银行办理了一张信用卡。 20多天后还没收到新卡,一查才知道,自己的卡已经被人冒领,消费了3万多元。杨先生百思不解,为什么新卡会被别人领走?据他称,自己曾去查过银行的办卡底单,发现自己留的号码被改动。目前他已报警,并向银行提出赔偿。
新办信用卡自己没收到 却被人冒领盗刷三万元
一个星期来,杨先生一直在等待银行的答复,但并没有得到实质性的信息。他家在巢湖,之前在江苏工作。今年夏天,他想回合肥找工作。考虑到办一张信用卡用着方便,7月初,他在省城一家银行信用卡中心办了手续,申请了一张信用卡,但快到7月底了还是没收到邮件。他只好来到信用卡中心咨询。查询结果让他惊呆了:银行记录显示,这张卡早已被人签收并开了卡,而且于7月20日前后有了几笔消费,共计3万余元。“按道理说,挂号信应该由我本人领取,快递公司也应该给我打电话通知,什么人会知道我办了卡呢?”此后,杨先生到快递公司查询,发现信用卡的确在7月20号就被签收,签的名字就是他自己的。显然,他办卡的信息被人掌握,不法分子顶替自己的身份冒领了新卡。
所留电话号码竟被改动 银行称经办员工已离职
现在,银行已经产生了杨先生的不良记录。近期,他曾多次去该银行信用卡中心讨说法。“我自己的单子丢失了,但我查了银行的底单,发现号码不是我的,被改了。”杨先生认为,号码被改动显然是卡被冒领的重要原因,而客户的信息被改动,银行肯定有责任。“所以我要求他们赔偿我的损失,取消不良记录。”
被改动过的号码是不是盗刷人的号码?杨先生这些天反复拨打多次,对方的电话一直无法接通。目前,他已经向辖区经侦大队报案。
杨先生也一直在要求银行给个说法,但银行的态度并不明确,且称当时办理信用卡的业务人员已经离职,还需要继续调查。昨日,记者联系了该银行信用卡中心,工作人员表示会尽快对此事进行答复,并留下了记者的电话。但截至发稿时,记者并未收到任何回应。
[律师说法]盗刷信用卡者涉嫌犯罪 电话若被改动银行有责
针对杨先生的遭遇,安徽美林律师事务所律师王成磊认为,如果盗刷事实成立,盗刷人就涉嫌违反刑法。如果杨先生底单的号码确实被人为改动,那就涉及银行工作人员的行为和银行监管问题。如查明银行有过失,杨先生有权向银行提出在其过失范围内的赔偿。
[本站提醒]
保护好个人资料,包括姓名、生日、证件号码、家庭电话、住址等。不要将身份证和银行卡存放在一起。不要委托他人代办信用卡。接到来自银行要求确认资料的电话、短信时,应主动致电给发卡机构证实。
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