手机银行免费午餐越吃越少 且用且珍惜

　　在移动互联网时代，手机银行已经成为人们办理转账、理财、信用卡还款、账户信息查询等银行业务的主要工具。但随着客户数量和交易规模的不断扩大，手机银行“优惠牌”正逐渐缩水。日前，农业银行手机银行一改转账全免费政策，开始收费。手机银行免费时代即将告终？

　　“农行手机银行转账不免费了！”近日，读者王女士向北京商报记者反映，她用农行手机银行进行转账时，被收取了4.5元的手续费，这张卡她用了很久，原来一直没有发现收费。

　　北京商报记者从该行获悉，农行手机银行转账业务从今年1月1日起开始收费，客户通过掌上银行办理转账相关业务，本行异地、跨行转账和漫游汇款手续费执行柜面3折优惠，本行同城转账手续费全免。贵宾卡客户在此基础上还可以有其他优惠。

　　例如，北京地区农行客户通过手机银行进行本行异地或跨行转账，2000元（含）以下，每笔手续费0.6元；2000-5000元（含）收费1.5元/笔；5000-1万元（含）收费3元/笔；1万-5万元（含）4.5元/笔；5万元以上则按交易金额的0.009%收费，最高15元。而在去年，该行手机银行还实行转账免费的优惠，通过手机银行掌上银行办理转账、汇款等手续费均不收取。

　　对于为何收费，北京商报记者昨日询问农行总行人士，但截至发稿时该行人士并未进行回复。

　　业内人士认为，农行之所以敢于收费，与该行手机银行的爆发式增长有密切关系。年报数据显示，截至2013年末，该行掌上银行上网用户总数达8297万户，年交易金额1.55万亿元，是2012年的3.7倍；掌上银行短信客户达到1.97亿户，年消息发送量达93.6亿条。

　　一位银行人士表示，此前为了抢占手机银行市场这片蓝海，商业银行不约而同地打出了免费牌，消费者也已经习惯了享用免费大餐。但手机银行在前期开发及后期维护上都需要投入成本，长期免费并不现实。

　　根据北京商报记者的调查，实行免费午餐的银行已经越来越少了，在五大行中，仅中行对手机银行转账还实行全免费优惠，期限截至今年6月底；交行对5万元（含）以下的转账交易不收费，优惠期限截至今年底；而工行和建行均收费，不过是在柜台转账手续费的基础上打了2-3折。相比之下，中小银行的免费午餐较多，招行和兴业银行对于手机银行转账免费优惠的活动将截至2015年底。

　　事实上，银行免费午餐变“温柔一刀”的事情并不少见，就像此前信用卡交易短信提醒业务刚刚兴起的时候，银行都打着免费的旗号，当客户逐渐习惯了免费的服务后，银行则开始全面制定短信提醒费用收取标准。手机银行也是如此，如今客户使用手机银行的习惯已经形成，该项业务已经从快速成长期进入成熟期，收费同样是意料之中的事。