切莫忽视信用卡查询密码
午饭后,办公室老王没像往常那样闭目养神,却跑到阿宝桌前求救,说原本每月都会很准时信用卡账单,可这个月账单迟迟未来,弄得他搞不清要还多少钱,也不知最后还款日是哪一天。不及时还上不仅要被罚息,还会影响信用记录。为此事他还专门跑了趟银行,却被告知柜台上无法查询到他的账单情况,只有拨客服电话或登陆网银才能查询。可拨通客服热线时,银行的客服电话系统菜单设置已升级,试了几次都不成功,连人工服务都找不到,这才想到了阿宝。这事儿难不住阿宝。一个电话,就帮老王摆平了这摊子麻烦事。
事后老王自嘲,图新鲜办了张信用卡,使用率并不高。可退休了办不出来,到时想用都没有了,又觉得销掉怪可惜,这才铆足了劲刷上那么几次,好免去年费。可这新潮东西讲究不少,还没用顺手,倒先把自个儿给弄糊涂了。老王一直以为,信用卡的密码就是指“消费密码”,不成想还有个“查询密码”,这到底有什么用呢?
阿宝解释说,用信用卡取现、转账、消费等涉及现金交易时使用的密码,一般称为“交易密码”。而“查询密码”,通常是用户在电话银行或网上银行查询账务时,用来“证明”自己持卡人身份的。有些银行发行的信用卡,在ATM上查询账务时,也要用到查询密码。随着电话银行和网上银行不断完善,这些自助渠道将为客户提供越来越便捷的服务;当客户通过使用这些自助服务,完成账务处理而节省了时间的同时,也要有个高保密度,高信息安全度的服务环境。所以“查询密码”的作用是不能小觑的,它和“交易密码”一样,也需持卡人注意保密,不能轻易示人。因此在进行卡片激活时,同时设置“交易密码”和“查询密码”,也就变得尤为重要。
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