湖南健康码异常怎么申诉（附详细指南）

　　据湖南省疾控中心消息，湖南健康码分为红码、黄码、绿码，红码和黄码分别提示新冠病毒感染风险可能为高、中风险，但绿码并不代表没有感染风险。健康码不是实施防疫医学措施的唯一依据，各地有权根据流行病学调查情况，依法依规采取防疫服务措施。

　　健康码异常申诉方式：

　　一、线上申诉：

　　1.关注“健康320”微信公众号咨询申诉(仅处理湖南省黄码人员申诉);

　　2.下载“健康320”APP提交申诉(可处理湖南省外红黄码申诉，湖南省内黄码申诉)

　　3.拨打0731-12320/96320热线，提供7*24小时的健康码咨询、申诉。

　　二、线下申诉：请咨询所在地社区或区县(市)疾控中心。

　　申诉流程说明示例（app）：

　　第一步：下载好健康320app。

　　第二步：进入app首页，点击下图中的湖南省内、外红黄码申诉。

　　第三步：根据个人情况选择，省内或省外窗口进行申诉。

　　防控措施：

　　红码人员：在流行病学调查核实的基础上，禁止出行。集中隔离的红码人员须在定点医疗机构或集中隔离场所进行诊疗、隔离医学观察。居家隔离的红码人员须在符合居家隔离条件的情况下实施隔离医学观察，如不符合居家隔离条件，应转为集中隔离医学观察。

　　黄码人员：限制出行。居家健康监测并定期接受核酸检测，本人或共同居住者出现发热、咳嗽等新冠肺炎相关症状者，应立即向社区报告。居家健康监测期间不外出， 如就医等特殊情况必须外出时做好个人防护，规范佩戴N95/KN95 颗粒物防护口罩，避免乘坐公共交通工具。