郑州热力公司客服电话（附电话交通）

　　热力总公司客服中心

　　热力总公司客服中心位于嵩山路与淮河路交叉口向南200米路东。大厅分为自助交费区、窗口服务区、热线服务区，设立有咨询台，实现WIFI全覆盖。

　　自助交费区，用户扫描“郑州热力”微信公众号二维码、支付宝二维码，或通过全民付进行自助交费。

　　咨询区为用户提供供热咨询、业务办理指引服务。

　　窗口服务区共设10个办事窗口。其中1-4号窗口主要办理个人业务，为居民用户提供发票打印、信息变更、过户、热费收交等服务。5-10号窗口主要办理对公业务，提供用户报装、设计、审图、验收、入网用热等一站式服务，并有客户经理提供咨询、宣传、引导、提醒等全程的跟踪服务。

　　热力总公司客服电话68890222为用户提供24小时答疑、咨询、等服务，同时，用户还可以选择交费信息、热费标准、交费方式等自助语音查询服务，系统会根据用户需求将查询内容直接发送到手机上。

　　7个供热分公司热线，24小时值守受理来电

　　热力总公司现有分公司客服中心7个，负责办理服务区域内用户的信息变更、费用交纳、发票开取、故障报修等业务，工作时间每天上午8：30至12:00，下午14:00至17：30。分公司客服电话自11月1日起24小时值守，受理用户来电。

　　◆东区供热分公司◆

　　供热管理区域

　　人民路以东，陇海铁路以北、金水路以南，中州大道以东、东风路南、CBD和东区大学城。

　　客服中心位置

　　商鼎路与黄河南路交叉口向东200米路南。

　　公交线路：916路、B25路、75路、114路、188路、190路

　　温暖热线：66345358

　　◆北区供热分公司◆

　　供热管理区域

　　新城路以南，花园路以西，金水路陇海铁路以北。

　　客服中心位置

　　沙口路与东风路交叉口向北800米路东。

　　公交线路：70路、97路

　　温暖热线：56611388

　　◆枣庄供热分公司◆

　　供热管理区域

　　花园路以东，金水路以北，中州大道以西，连霍高速以南，省委金水路两侧以及东区副CBD区域。

　　客服中心位置

　　东明路与林科路交叉口向北50米路西。

　　公交线路：186路、192路、257路、295路、B2路、S107路

　　温暖热线：65715206

　　◆南区供热分公司◆

　　供热管理区域

　　淮河路以南及沿线、西三环以东、京广铁路以西、绕城高速以北。

　　客服中心位置

　　安康路4号喜多家小区二期南门东侧。

　　公交线路：217路、63路、82路

　　温暖热线：68997003

　　◆西区供热分公司◆

　　供热管理区域

　　京广铁路以西、淮河路以北、陇海铁路以南、西四环以东及沿线。

　　客服中心位置

　　陇海路与嵩山路交叉口向西200米路南。

　　公交线路：1路、63路、 82路、 216路、 b502路、 b5路、s123路

　　温暖热线：67788000

　　◆经开区供热分公司◆

　　供热管理区域

　　京广铁路以东至经开区第十五大街，陇海铁路以南至南三环区域。

　　客服中心位置

　　第十五大街与南三环交叉口向北500米路东。

　　公交线路：189路、576路、727路

　　温暖热线：66928277

　　◆航空港区供热分公司◆

　　供热管理区域

　　华夏大道(原四港联动大道)以东，南水北调以西，护航路(原郑港一路)以南，迎宾大道以北，包括机场二期和空投基地两个老用户。

　　客服中心位置

　　航空港区华夏大道与连航路交叉口向北50米路西院内办公楼206室(港区供热分公司院内)。

　　公交线路：600路

　　温暖热线：85908635