上海工商局人工客服电话

　　上海工商局（上海市市场监察管理局）人工客服电话为12315。上海工商局（上海市市场监察管理局）上班时间为上午9点至11点30分，下午13点30分至17点30分（每年6月15日-9月15日 下午14点至17点30分）。

　　12315包含投诉、绿色通道、举报功能。

　　投诉：

　　在购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷，可以向12315投诉，填写投诉单。

　　绿色通道：

　　12315绿色通道联网单位承诺将在5个工作日内先行和解。

　　举报：

　　发现有侵害消费者合法权益、制售假冒违劣商品及其他违反工商行政管理法律法规的行为时，可以向12315举报，填写举报单。